ग्राहकों को संतुष्ट करने में भुंतर एयरपोर्ट अव्वल, लंबी छलांग लगाते हुए पाया  5वां स्थान

यंगवार्ता न्यूज़ - कुल्लू      02-01-2023

ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में हिमाचल प्रदेश के कुल्लू के हवाई अड्डा ने लंबी छलांग लगाई है। यात्रियों को सुविधा देने के मामले में देशभर के 56 मध्य स्तर हवाई अड्डों में भुंतर हवाई अड्डा पांचवें स्थान पर रहा है। 2021-22 में दसवां स्थान पाया था। खास बात है कि इस बार ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में कुल्लू के साथ कांगड़ा के गगल एयरपोर्ट को भी टॉप टेन में जगह मिली है और सातवें नंबर पर रहा। 

ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के तहत हवाई अड्डे में साफ-सफाई, बेहतर सुविधा समेत 33 मापदंडों पर सर्वे किया गया था। दो राउंड में करवाए गए सर्वे में भुंतर हवाई अड्डे को पांच में से 4.94 की रेटिंग मिली है। पहले राउंड में 4.90 और दूसरे राउंड में चार अंकों की छलांग के साथ 4.94 अंक लेकर पांचवां स्थान पाया है। 

ग्राहक संतुष्टि के लिए देशभर में 20 लाख से कम यात्री भार वाले 56 हवाई अड्डों में यह सर्वे किया गया था। दोनों सर्वे जुलाई से दिसंबर 2022 तक किए गए। स्वच्छता, पार्किंग, बैगेज डिलीवरी स्पीड, सुरक्षा, कर्मचारियों का व्यवहार, उड़ान की सूचना स्क्रीन, खाने की सुविधा, वाई-फाई और एयरपोर्ट का वातावरण सर्वे में शामिल किया गया था। 

भुंतर एयरपोर्ट के मुख्य सुरक्षा अधिकारी आरपी श्रीवास्तव ने कहा कि भुंतर हवाई अड्डे को पांचवां स्थान मिलने पर हवाई अड्डे के कर्मचारी खुश हैं। हवाई अड्डे के निदेशक नीरज कुमार श्रीवास्तव ने कहा कि यह कुल्लू एयरपोर्ट के अधिकारियों और कर्मचारियों के संयुक्त प्रयास से संभव हुआ है। भविष्य में इससे भी बेहतर रैंकिंग के लिए प्रयास किया जाएगा। बताया कि कुल्लू-मनाली एयरपोर्ट यात्रियों की सुविधाओं के लिए सदैव तत्पर है।